配送ポリシー

株式会社MOLTEMANI(以下、当店という)が運営するサイトhttps://www.moltemani.co(以下、本サイトという)の管理・運営を通じて提供するサービス(以下、本サービスという)の利用規約を以下の通りに定めます。

本サイトを利用するためには、全ての規約に同意して頂く必要があります。

尚、本サイトを利用された場合には、以下の利用規約に同意したものと見なされます。

第１条（本規約の範囲および変更）

１．本規約は、本サービスの利用に関し、当店および利用者に適用されるものとします。

２．当店は、事前の予告なしに、また利用者の承諾を得る事なく、本規約を全部または一部を変更・更新できるものとします。

３．本規約が変更された場合、本サービスの内容、時期、対象者および利用条件等に関しては、変更後の規約のみが適用されるものとします。

第２条（利用者）

利用者とは、本利用規約に同意した上で、本サイトおよび本サービスを利用する全ての方を言います。

また、利用者は本サイトおよび本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を全て承諾したものとします。

第３条（本サービスの利用）

利用者は本サービスを利用するにあたって、本規約の定めに従い、かつ当店が定める方法によってのみ本サービスを利用するものとします。

第４条（個人情報の利用）

本サービスの利用に関して当店が知り得た利用者の個人情報については、当店は別途定める「個人情報の取り扱い」に従うものとします。

第５条（禁止事項）

利用者は、本サービスを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。

１．本サービスを利用する際、虚偽の内容または第三者の情報を申請する行為。

２．本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす恐れの有る行為。

３．当社、他の利用者、および第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為。

４．当社、他の利用者、および第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為。

５．クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。

６．法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為。

７．サイトの運営を妨げ、または当社の信用を損なうような行為。

８．当社、他の利用者および第三者の情報を改ざん、消去する行為。

９．コンピューターウィルスなどの有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、またはそれらを推奨する行為。

１０．その他当社が不適切と判断する行為。

第６条（著作権）

１．本サイトに掲載されている全てのコンテンツ(画像、テキスト、ロゴ、映像、プログラム等)（以下コンテンツという）の著作権、商標権およびその他の知的所有権の対象となるものは、当店に帰属または当社が第三者より使用許諾を得て掲載しているものです。

２．当社の許可無く、本サイトの複製、改変、転用、配布、提示、作成、リンクの提供等を禁じます。

４. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、当該利用者は自己の責任と費用において、かかる問題を解決するとともに、当店に何等の損害、損失または不利益を与えないものとします。

第７条（損害賠償）

利用者は、本規約に違反することにより、または本サービス利用に関連して当店に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償するものとします。

第８条（免責）

１．当店は、本サービス(本サービスを通じて当店が提供する情報等も含みます)について、その完全性、正確性、適用性、有用性および合理性に対し、いかなる保証も行いません。

２．当店は本サービスの利用、変更、中止、中断もしくは停止により発生した利用者または第三者の損害に対し、一切責任を負わないものとします。

３．当店は、本サービスの利用に関連し、または本規約に従い当社が行った行為に起因して、利用者が直接または間接的に被り得る損害について、その内容、態様の如何に関わらず一切責任を負わないものとします。

第９条（個人情報の取り扱い）

１．当店は、本サイト利用者の個人情報を以下の目的で利用します。

（１）各種問い合わせ、依頼等への対応（eメールによるものを含むものとします。）

（２）マーケティングデータの調査・分析、サービス開発。

（３）メールマガジンの送信。

（４）商品等の梱包・発送業務。

（５）商品等代金計算、料金請求。

２．当店は、本サイト利用者に関する氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス等を含む本サービスの適切な提供のために必要な情報(以下、個人情報という)を取得します。

３．当店は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱うとともに、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏洩、減失または毀損等の是正及び予防につとめます。

４. 当店は、個人情報を以下の目的で、クレジットカード会社、クレジットカード発行会社と共同利用します。

（１）各種問い合わせ、依頼等への対応（eメールによるものを含むものとします。）

（２）マーケティングデータの調査・分析。

（３）メールマガジンの送信。

（４）商品等の梱包・発送業務。

（５）商品等代金計算、料金請求。

（６）クレジットカードの第三者による不正使用の防止。

５．当店は、個人情報保護法に規定する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示しません。

６．本サイトの個人情報を収集するすべてのウェブページではセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）暗号を使用しています。

送信された利用者の個人情報は、自動的に暗号化され機密性を保持しています。

７．本サイトでは、ウェブページの閲覧やショッピングを円滑に行っていただくためにクッキーを使用します。

クッキーは、ウェブサイトを訪問したときのサービスの利用履歴や、入力内容を利用者のコンピューターに保存しておく仕組みです。

本サイトでは個人情報を記憶するためにもクッキーを使用します。

当社はクッキーなどの技術によって収集された情報を個人情報として取り扱います。

ほとんどのウェブサイトと同様に、本サイトでは、クッキーを自動的に収集して保存しています。

お使いのウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にすることができます。

クッキーを無効化すると、本サイトの一部の機能をご利用いただけなくなります。

８．個人情報に関するお問い合わせはメールにてご連絡ください。

お問い合わせ先: info@moltemani.co

第１０条（利用者のアカウント）

１．利用者は本サービスの登録ユーザとして、アカウント（以下「本アカウント」といいます）を作成することができます。

２．利用者は本アカウント情報を第三者に開示しないでください。

３．利用者は、利用者の本アカウントおよび本アカウントを通じて発生するすべての活動に関して、秘密性およびセキュリティの保持に係る単独の責任を有するものとし、利用者は、利用者の本アカウントの安全性に係る問題について、即時に当店に対して通知を行うことに同意されたものとします。

４．当店は、利用者の本アカウントの不正な利用に起因する損害について、一切の責任を負いません。

５．利用者は、本サービスに登録を行い、本サービスを使用するための、正確かつ完全な情報（以下「登録情報」といいます）を提供することに同意されたものとし、登録情報の正確性および完全性を維持するために、登録情報のアップデートを行うことに同意されたものとします。

６．利用者が本アカウントの削除を希望する場合、氏名、住所、電話番号を明記しinfo@moltemani.co宛にメールにて依頼するものとします。

第１１条（商品の購入）

１．利用者は本サービスを利用して当店から商品またはサービス(以下「商品」という)を購入する事ができます。

２．利用者は、当店の定める方法により商品等の購入、サービスの利用を注文するものとします。

３．注文受領後、利用者に対して、注文の受領確認と注文内容を記載した「注文確認」メールが本サイトから送信されます。

その時点で、利用者と当社の間に当該注文に係る商品について、売買契約が成立するものとします。

４. 売買契約成立後、注文のキャンセル、内容の変更はできないものとします。

５. 前項の規定に関わらず、利用者に本サービス利用に関して不正行為、又は不適当な行為が有った場合には、当社は売買契約を取り消し、もしくは解除、その他適切な措置をとる事ができるものとします。

第１２条（商品等の発送）

本サービスによる商品等の配送は、日本に限ります。

１．日本国内配送の商品は日本から発送するものとします。

２．同一の配送先であっても、複数の注文をまとめて発送することはできません。

３．商品の発送時期は、商品の種類や在庫状況などにより異なります。
以下は、発送までの期間の目安です。実際の発送予定日は、商品ページ内の【本日購入した場合の発送予定日】にてご確認いただけます。
・通常商品：ご注文から【5〜15日間】程度
・予約商品：ご注文から【1ヶ月〜2ヶ月】程度
※製造状況により変動する場合があります
・発送にお時間を頂戴する商品：通常商品・アウトレット商品を問わず、状況により【20〜30日間】程度かかる場合があります

４．ご注文内に発送時期の異なる商品が含まれる場合は、最も発送までにお時間を要する商品にあわせて、まとめて発送いたします。

第１３条（送料、および手数料）

商品等の配送にかかる送料は、全国一律【1,000円】となります。

第１４条（商品の決済方法）

１．商品等のお支払い金額は消費税を含む商品購入代金、およびこれにかかる配送料、その他手数料の合計となります。

２．本サービスによって購入された商品等のお支払いは、購入者である利用者本人名義のクレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover）購入者である利用者本人のアカウントを利用したPAYPAL決済（日本国外配送の注文のみ利用可能）のみとします。

３．クレジットカード決済を利用された場合、当社は注文金額を上限として、金額に対する事前承認を取得することができるものとします。請求は、発送準備開始後に行われます。

４．クレジットカード、PAYPALでのお支払いの場合は、利用者がクレジットカード会社、PAYPALとの間で別途契約する条件に従うものとします。

なお、利用者と当該クレジットカード会社等、第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当店には一切責任がないものとします。

５. クレジットカード利用時の領収書は、info@moltemani.co宛に発行希望のご連絡をいただいた場合にのみ発行するものとします。

第１５条（商品の返品等）

１．商品の返品、または交換はお受けいたしません。

但し、商品到着時に於ける破損や瑕疵、誤送があった場合に限り返品・交換をお受けいたします。

またその場合は商品到着後、5日以内に必ず「注文番号」を明記した上、info@moltemani.co宛にメールにて通知し、当店の指定する方法により返送して頂いた場合のみ、商品を正しいものと交換いたします。

商品在庫が無く、正しい商品との交換ができない場合は返金対応させて頂きます。

２．なお、前記の返品または交換は以下の条件を全て備えている事を必要とします。

（１）返品、又は交換される商品が未使用である事。（商品タグが付いていない場合は、未使用と認められません。）

（２）商品の付属品、添付品、納品書等をお届け時の状態で戻す事。

（３）その他別途当社が指定すること。

３．お客様都合による「長期不在」「お受け取り辞退（受取拒否）」、または当店からの連絡に対し当店が指定した期間内にご返答をいただけず、配送業者より当店へ商品が返送された場合は、当該返送された商品のご購入契約はお客様のご都合による契約解除とみなし、返金対応を行います。

但し、この場合に発生した往復の配送料および返送料、その他実費についてはお客様のご負担とさせていただき、当該費用を差し引いた金額を返金いたします。

４．前項に基づく返金は、当店にて返送商品の到着および状態を確認後、当店所定の方法により行うものとします。

第１６条（商品に関する免責）

１．当店は、本サービスおよび本サービスを通じて売買される商品等につき、その品質、性能、他の商品との適合性、その他の欠陥、およびこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も行いません。

２．当店は下記事由が発生した場合には、当社の判断により購入の取り消しを行う事があります。

この場合は商品の提供ができなくても、当店は一切の責任を負わないものとします。

（１）指定された配送先が特定できない等の配送に関するトラブルが発生した場合。

（２）システム障害が生じ、購入できない商品、並びに販売個数制限以上の注文の受領、当選が発生した場合。

（３）その他商品を提供できない事由が発生した場合。

３．未成年者の商品購入の申込については保護者の責任において行動されたものとします。

４．商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。

５．商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お客様がお使いのモニター環境、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございますのでご了承ください。

６．サイズの測り方はスタッフ間で統一しておりますが、若干の誤差(約2～3cm前後)が生じる場合がございますのでご了承ください。

７．当店は配送時における商品の紛失等のトラブルが発生した場合、これらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、いかなる保証・負担も行いません。

第１７条（その他）

１．本サービスの利用に関する当店と利用者との連絡方法は、原則としてメールinfo@moltemani.co宛のみで行うものとします。

２．携帯電話メールアドレスでご登録いただいた場合、当店が送信するメール等が正しく表示されない可能性があります。

３．当店および利用者は、本規約に定めの無い事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

４．前項の協議によって紛争が解決しない場合、その他、本サービスないし本規約に関する一切の紛争については、京都地方裁判所または京都簡易裁判所を一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【商品代金以外に必要な料金】ご購入の際の送料

全国一律【1,000円】

【引渡し時期】商品の種類や在庫状況などにより異なります。次の期間は発送までの目安であり、状況により前後する場合がございます。通常商品は、ご注文からおおよそ5〜15日間程度での発送を予定しております。アウトレット商品は、在庫状況により5〜30日間程度かかる場合がございます。また、発送にお時間を頂戴する商品は、通常商品・アウトレット商品を問わず、状況により20〜30日間程度かかる場合がございます。
実際の発送予定日は、商品ページ内の【本日購入した場合の発送予定日】にてご確認いただけます。ご注文前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。なお、ご注文内に発送時期の異なる商品が含まれる場合は、最も発送までにお時間を要する商品にあわせて、まとめて発送いたします。

【返品について】初期不良の場合、商品到着日より5日以内であれば返品・交換を承ります。また、返品・交換の際の送料はお客様でご負担下さい。

サイトをご利用いただくお客様をはじめとする当社に個人情報を提供されるすべての方々(以下「本人」といいます)の個人情報が個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることに鑑み、個人情報を保護することが当社の事業活動の基本であり社会的責務であると認識し、その取り扱い方を以下の通り定め、個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の収集・利用・提供

当社は、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、お客様の個人情報を適切に収集・利用・提供いたします。

2. 個人情報の適正管理

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩などを防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。

3. 個人情報に関する法令などの遵守

当社は、個人情報の保護に関する法令・ガイドラインを遵守して、お客様の個人情報を取り扱います。

4. 個人情報保護の維持・改善

当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう個人情報保護管理者を設置し、従業者への教育・取り扱いの点検などを行うとともに、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善・向上に努めてまいります。

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的と利用範囲

当社では、次のような場合に氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザ ID、パスワードなどの個人情報を下記利用目的で利用いたします。

登録会員の管理
キャンペーン・アンケートの実施
本サイトの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含むものとします)
当社商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします)
メールマガジンの送信
商品等の梱包・発送業務
課金計算、料金請求
各種問い合わせ対応、アフターサービス
マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
業務提携企業に提供する統計資料作成
他の事業者等から個人情報の取り扱い業務を委託された場合、委託された業務の遂行
契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

2. 個人情報の提供・開示

当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示などをすることはありません。

情報開示や共有について本人の事前の承認・同意を得た場合
裁判所や警察などの公的機関から、法的な手続きに基づき、開示を求められた場合
本人および第三者の生命・身体・財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要と判断された場合

3. クッキー使用について

当社では、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、MOLTEMANIの運営するサイトhttps://moltemani.coのホームページを訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。

当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。

※クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらお客様に通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。